گزارش کاربرها؛ اولین سرنخ شناسایی کلاهبردارها

من مهرسا شیرزادیان پژوهشگر تجربه کاربر در تیم اعتماد دیوار هستم.

ما در تیم اعتماد روی کاهش کلاهبرداری و امن‌‌تر کردن دیوار تمرکز کردیم و چشم‌اندازمون اینه که دیواری بسازیم تا کاربرها بدون شک و تردید و استرس داخلش معامله کنن.

چرا ثبت گزارش کاربرها برای ما خیلی مهمه؟

ثبت گزارش تخلف از سمت کاربرها یکی از ورودی‌های مهم در شناسایی کلاهبرداریه. درسته که ما با استفاده از هوش مصنوعی بخشی از آگهی‌های کلاهبرداری رو شناسایی می‌کنیم، اما برای امن‌تر کردن دیوار به کمک کاربرها هم نیاز داریم. با ثبت گزارش تخلف، آگهی مشکوک وارد صف بررسی می‌شه و بعد از بررسی ناظرها، آگهی سریعاً حذف و از فعالیت مجدد فرد کلاهبردار در دیوار جلوگیری می‌شه.

حالت مطلوب ما چیه؟

اینکه کاربرهایی که با آگهی کلاهبرداری مواجه می‌شن، اون رو به ما گزارش کنن و موقع ثبت گزارش گزینه درست رو انتخاب کنن.